• 試題1

  客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)是以客戶為中心設計的一套集成化信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中記錄的客戶購買記錄屬于（）客戶數(shù)據(jù)。
  A、交易性
  B、描述性
  C、促銷性
  D、維護性
  

• 試題2

  應用數(shù)據(jù)完整性機制可以防止（ ）。
  A．假冒源地址或用戶地址的欺騙攻擊
  B．抵賴做過信息的遞交行為
  C．數(shù)據(jù)中途被攻擊者竊聽獲取
  D．數(shù)據(jù)在途中被攻擊者篡改或破壞

• 試題3

  數(shù)據(jù)倉庫的根本任務是（ ）。
  A．便于數(shù)據(jù)展示
  B．對數(shù)據(jù)進行清理
  C．縮短數(shù)據(jù)處理時間
  D．做出管理決策
  

系統(tǒng)集成項目管理工程師每日練習題答案解析（2025/10/30）

• 試題1

  信管網參考答案：A

  信管網參考解析：客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類。
  ?關于描述性數(shù)據(jù)：這類數(shù)據(jù)是客戶的基本信息，如果是個人客戶，一定要涵蓋客戶的姓名、年齡、ID和聯(lián)系方式等；如果是企業(yè)客戶，一定要涵蓋企業(yè)的名稱、規(guī)模、聯(lián)系人和法人代表等。
  ?關于促銷性數(shù)據(jù)：這類數(shù)據(jù)是體現(xiàn)企業(yè)曾經為客戶提供的產品和服務的歷史數(shù)據(jù)，主要包括用戶產品使用情況調查的數(shù)據(jù)、促銷活動記錄數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等。
  ?關于交易性數(shù)據(jù)：這類數(shù)據(jù)是反映客戶對企業(yè)做出的回饋的數(shù)據(jù)，包括歷史購買記錄數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、請求提供咨詢及其他服務的相關數(shù)據(jù)、客戶建議數(shù)據(jù)等。如何有效的采集客戶數(shù)據(jù)
  

• 試題2

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：

  現(xiàn)代電子商務是指使用基于因特網的現(xiàn)代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動。電子商務安全要求包括4個方面：
  （1數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。對?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸笤诰W絡傳送的數(shù)據(jù)不被第三方竊取。
  （2數(shù)據(jù)的完整性。對數(shù)據(jù)的完整性要求是指數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被篡改。
  （3身份驗證。確認雙方的賬戶信息是否真實有效。
  （4交易的不可抵賴性。保證交易發(fā)生糾紛時有所對證。

• 試題3

  信管網參考答案：D

  信管網參考解析：將信息加以整理歸納和重組，并及時地提供給相應的管理決策人員，是數(shù)據(jù)倉庫的根本任務。
  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術:http://www.listenjay.com/pm1/71279.html