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軟題庫 學習課程
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內容

IT服務生命周期中（）是指依據戰(zhàn)略規(guī)劃，定義IT服務的體系結構、組成要素、要素特征以及要素之間的關聯(lián)關系，建立管理體系、部署專用工具以及服務解決方案。
A、服務戰(zhàn)略
B、設計實現
C、運營提升
D、監(jiān)督管理

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