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試卷名稱
管理-PM
考試中心
《管理-PM》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
對客戶的滿意度了解需重點關注（）。
A、最滿意的服務
B、低分和投訴的服務
C、核心業(yè)務的服務
D、高SLA要求的服務
信管網參考答案：
B（僅供參考，歡迎評論交流）
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