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試卷名稱 PMBOK指南(第5版)自測題
考試中心《PMBOK指南(第5版)自測題》在線考試
試卷年份2014年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

下面哪個(gè)不會(huì)增加客戶滿意度?
A.了解客戶期望
B.接受客戶期望
C.評(píng)估客戶期望
D. 管理客戶期望


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