如何制定過程改進計劃？

質量管理計劃包括：質量政策，質量目標。質量管理活動。具體歸納為：1.質量責任和人員分工。2.組織結構；3.程序與過程。4.質量控制的方法、工具、重點（質量評審、質量保證方法）。5.質量管理需要的資源。6.驗收標準。

質量保證體系包含？

1.是否制定明確的質量計劃；2.是否建立健全專職的質量管理機構；3.是否實現管理業(yè)務標準化，管理流程程序化；4.是否配備必要的資源條件。5.是否建立了一套靈敏的質量信息反饋系統。

配套習題：

過程改進計劃詳細說明了對項目管理過程和產品開發(fā)過程進行分析的各個步驟，有助于識別增值活動。在項目管理知識領域，過程改進計劃產生于（）階段。

A、質量規(guī)劃

B、實施質量保證

C、控制質量

D、質量改進

信管網參考答案：A