2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考點總結(jié)：第12章第3節(jié) - 管理質(zhì)量

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第3版）第12章第3節(jié) - 管理質(zhì)量> 相關(guān)考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。

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考點1. 管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，并將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教材】

考點2. 管理質(zhì)量輸入輸出工具技術(shù)

輸入：

1.項目管理計劃（質(zhì)量管理計劃）

2.項目文件（經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊、質(zhì)量控制測量結(jié)果、質(zhì)量測量指標(biāo)、風(fēng)險報告）

3.組織過程資產(chǎn)

工具與技術(shù)：

1.數(shù)據(jù)收集（核對單）

2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、文件分析、過程分析、根本原因分析）

3.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（親和圖、因果圖、流程圖、直方圖、矩陣圖、散點圖）

5.審計

6.面向X的設(shè)計

7.問題解決

8.質(zhì)量改進(jìn)方法

輸出

1.質(zhì)量報告

2.測試與評估文件

3.變更請求

4.項目管理計劃更新（質(zhì)量管理計劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

5.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊、風(fēng)險登記冊）

考點3. 管理質(zhì)量過程的主要工作包括：

（1）執(zhí)行質(zhì)量管理計劃中規(guī)劃的質(zhì)量管理活動。

（2）把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量測量指標(biāo)轉(zhuǎn)化成測試與評估文件，供控制質(zhì)量過程使用。

（3）……【詳見官方教材】

考點4. 質(zhì)量審計目標(biāo)一般包括：

（1）識別全部正在實施的良好及最佳實踐;

（2）識別所有違規(guī)做法、差距及不足;

（3）……【詳見官方教材】

考點5. 使用面向X的設(shè)計可以降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、提高績效和客戶滿意度。

考點6. 問題解決從定義問題、識別根本原因，到形成備選解決方案、選擇最好的方案，再到實施選定的方案、核實解決效果。