信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.listenjay.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.listenjay.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/9/13）在線測試：www.listenjay.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/9/13

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/9/13）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnit**************：
該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度不規(guī)范。 1、項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)考核并具備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方可勝任。 2、張某只是在技術(shù)上比較厲害但不熟悉業(yè)務(wù)流程，組建的團(tuán)隊(duì)未經(jīng)培訓(xùn)直接上崗，造成對業(yè)務(wù)和技術(shù)不熟悉的局面。 3、張某遇到問題并未上報(bào)直接私自修改未完成的計(jì)劃，且并未識別到其中的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。 4、張某未做到公事公辦，煩請感情用事，直接將問題修改好未上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或客戶確認(rèn)批準(zhǔn)。 5、客戶的需求不斷新增，需修訂項(xiàng)目管理的計(jì)劃，但張某一直縱容導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行延期。1、缺乏項(xiàng)目管理計(jì)劃與落實(shí) 2、缺乏識別風(fēng)險(xiǎn)能力 3、缺乏范圍管理 4、缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn) 5、缺乏項(xiàng)目整合管理經(jīng)驗(yàn)1、項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)公司培訓(xùn)后方可上崗 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)需根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)行評估與篩選。 3、需具備識別風(fēng)險(xiǎn)和管控風(fēng)險(xiǎn)能力。 4、需具備管控風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)度能力。

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范 1.選擇技術(shù)骨干任項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2.直接認(rèn)命技術(shù)骨干為項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)考核程序，考核合格在上崗等相關(guān)制度 3.項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)全面管理工作，直接指導(dǎo)具體編程，經(jīng)歷不夠，影響整體 4.公司聘用畢業(yè)生，沒有崗前培訓(xùn)考核相關(guān)制度 5.對于人員沒有具體和考核機(jī)制和崗位要求 6.對于客戶提出的變更，沒有按照變更管理流程進(jìn)行變更 7.張某遇到問題無法解決，缺乏與上級的溝通和有效的支持 8.項(xiàng)目進(jìn)度管理不到位，項(xiàng)目進(jìn)度延誤 9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理存在問題，沒有人能幫上忙，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一作業(yè)凝聚力不高 10.對于客戶需求，沒有相應(yīng)的需求文件，需求跟蹤矩陣等文件 11.沒有指定相應(yīng)的需求管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃，干系人管理計(jì)劃等， 12.與干系人溝通管理的方式方法單一，缺少多種溝通方法

信管網(wǎng)cnit**************：
公司在選拔項(xiàng)目經(jīng)理的制度上是不完善的。一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理是管理者角色，是負(fù)責(zé)溝通并協(xié)調(diào)資源以保證項(xiàng)目保質(zhì)保量完成。張某原為技術(shù)骨干，但在管理方面知識儲備與經(jīng)驗(yàn)不足，缺失管理方法，則導(dǎo)致了項(xiàng)目人員以及進(jìn)度，范圍的混亂。1 未對新老員工進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo) 2 允許項(xiàng)目需求隨意變更 3 項(xiàng)目進(jìn)度把控不嚴(yán)格 4 只是在技術(shù)上給予幫助，未從資源上進(jìn)行整合1 根據(jù)項(xiàng)目需求定期對項(xiàng)目組成員進(jìn)行知識培訓(xùn) 2 對客戶提出的需求要按照需求變更流程就行變更，如果嚴(yán)重影響原計(jì)劃進(jìn)度，則需要與公司和客戶進(jìn)行三方溝通，確定最終方案 3 制定工作標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督嚴(yán)格按照其執(zhí)行 4 充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員工作積極性

信管網(wǎng)cnit**************：
公司在選拔項(xiàng)目經(jīng)理的制度上是不完善不規(guī)范的。一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理是管理者角色，是負(fù)責(zé)溝通并協(xié)調(diào)資源以保證項(xiàng)目保質(zhì)保量完成。張某原為技術(shù)骨干，但在管理方面知識儲備與經(jīng)驗(yàn)不足，缺失管理方法，則導(dǎo)致了項(xiàng)目人員以及進(jìn)度，范圍的混亂。

信管網(wǎng)cnit**************：
不規(guī)范。 1.技術(shù)人員直接擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理不合理，沒有專業(yè)培訓(xùn)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。 2.人力資源管理存在問題，招聘人員沒有進(jìn)行培訓(xùn)直接上崗，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。 3.沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)技術(shù)工作，身兼數(shù)職，工作疲憊。 4.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏團(tuán)隊(duì)管理和溝通技巧。 5.沒有制定合理的需求管理計(jì)劃和范圍管理計(jì)劃，范圍鍍金和蔓延。 6.沒有成立項(xiàng)目管理辦公室，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利小，沒有得到支持和幫助。 7.沒有制定合理的干系人參與管理計(jì)劃，收集關(guān)系人需求。 8.沒有制定變更管理計(jì)劃。 9.沒有制定合理的進(jìn)度管理計(jì)劃。