解析:以下()不屬于規(guī)劃設計過程中人員要素設計的活動。
2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
以下()不屬于規(guī)劃設計過程中人員要素設計的活動。
A、設定人員崗位職責,包括管理崗,技術崗,操作崗
B、設定專人負責服務請求的處理
C、定義人員績效考核周期
D、進行交付和應急培訓
信管網解析:
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P124
人員要素設計的活動有:人員崗位和職責設計,人員績效方案設計,人員培訓方案設計。B選項是資源要素中服務臺的設計。
信管網參考答案:B
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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